Nos services
Disponible 24 h/24 sur simple appel téléphonique.
Expérience du terrain de la part de la Direction. Capable d'analyser et de réagir rapidement face à toutes les situations.
CALIX SECURITE assure la formation des agents.
Formation et qualification adaptées à vos besoins.
Équipement spécialisé.
Contrôle du personnel sur site par des intervenants extérieurs.
Réel suivi clientèle.
Fiche de satisfaction.
Devis gratuit sur simple demande.
Agents d'accueil et de sécurité
Les hôtesses :
- Bonne présentation. sourire.
- Patience et écoute.
- Accueil - Filtrage.
- Information du public.
Les agents de sécurité - ADS :
Sûreté des sites.
Contrôle d'accès.
Rôle dissuasif.
Bonne présentation.
Tact et diplômatie.
Formation à la sécurité.
Rigueur et discipline.
Nos agents assurent l'accueil de la clientèle sécurité de vos sites.
Les physionomistes accueillent et filtrent la clientèle. Ils sélectionnent selon les critères d'entrée de l'établissement et leurs rôles est d'éviter les incidents à l'intérieur de l'établissement
Sécurité incendie
Définition de la sécurité incendie
La sécurité incendie regroupe l’ensemble des mesures, équipements et réglementations visant à prévenir, détecter et lutter contre les incendies. Son objectif principal est de protéger les personnes, les biens et l’environnement en limitant les risques de départ de feu et en facilitant l’évacuation en cas d’urgence.
Pourquoi est-ce essentiel ?
Définition de la sécurité incendie
La sécurité incendie regroupe l’ensemble des mesures, équipements et réglementations visant à prévenir, détecter et lutter contre les incendies. Son objectif principal est de protéger les personnes, les biens et l’environnement en limitant les risques de départ de feu et en facilitant l’évacuation en cas d’urgence.
Pourquoi est-ce essentiel ?
Chargé de Sécurité :
Responsable de la sécurité sur un site recevant du public : ERP
Rigueur, formation, organisation.
Agent qualifié SSIAP** 3
**SSIAP : Service de Sécurité Incendie et Assistance à Personne (Diplôme d'Etat)
SSIAP 1 :
-
Surveiller les accès, vérifier les ouvertures ou fermetures
-
Protéger les biens et les personnes en cas de départ de feu
-
Sécuriser les lieux.
-
Secourir les personnes.
SSIAP 2 :
-
Manager une équipe
-
Protéger les biens et les personnes en cas de départ de feu (incident, accidents...)
-
Sécuriser les lieux
SSIAP 3 :
-
Manager et gérer un service.
-
Informer la direction de l'entreprise sur les systèmes de prévention des risques.
-
Sécuriser les lieux.
-
Gérer le budget du département sécurité.
-
Elaborer des directives, guider le contrôle, l'entretien des équipements de sécurité.
Surveillance évènementielle
-
Évènements
-
Foires
-
Spectacles
-
Concerts
-
Accompagnements de personnalités
Caractéristiques :
- Rigueur de l'organisation
- Maîtrise des risques
- Gestion du public
- Observation des trois critères :
- Formation - Rapidité - Anticipation
- Nombre important de personnels
- Sécurité des biens et des personnes
Le professionnalisme de nos agents
Lors de nos formations de base, nous insistons sur l'aspect professionnel des métiers de la sécurité qui nécessitent de grandes qualités morales, une conscience professionnelle élevée et une grande capacité d'adaptation.
L'agent d'exploitation incarne l'image de marque de la société qui emploie mais aussi celle du client.
Nous les formons et leur demandons de respecter le code suivant :
- Esprit d'équipe
- Esprit de service
- Esprit d'initiative
- Bon sens
- Aptitude physique
- Discipline
- Compétence
- Diplomatie
- Adaptabilité
- Fermeté
- Honnêteté
- Impartialité
- Moralité
- Neutralité
- Ponctualité
- Courtoisie
- Franchise
- Propreté
Moyens mis en oeuvre pour répondre à vos attentes :
Tout d'abord, une analyse approfondie du dossier de consultation sera réalisée par notre bureau d'étude où tous les paramètres établis ont été identifiés tant sur le plan géographique que sur les exigences dues à la mission.
En fonction des besoins de la mission, une structure dans le département de référence pourra être créée, offrant ainsi une plus grande réactivité.
Notre recrutement se fera essentiellement sur la région, ce qui n'exclut pas la reprise de personnel tout en offrant soit une formation première, soit un éventuel perfectionnement.
Nos services sont : 7 jours/7, 24 h/24, 365 jours de l'année.
-
- Service rondier
- Mise à disposition d'hôtesse de sécurité
- Mise à disposition d'agent de sécurité incendie (SSIAP 1, 2, 3)
Tous nos collaborateurs sont dûment formés pour répondre aux exigences de leur métier et de leurs attributions.
Nos collaborateurs sont régis par la convention collective des entreprises de prévention et de sécurité et le code du travail.
Dans le cadre de la prestation demandée, ils sont habilités à exercer l'activité, donc détenteur d'une carte professionnelle, ils auront reçu une formation dite «Malveillance» où il est défini les aspects juridiques qui cadrent notre profession, mais aussi l'aspect courtoisie et accueil.
Il reste indispensable qu'une formation sur site de 2 jours minimum soit réalisée afin de connaître les lieux, ce qui permet d'être plus réactif en cas d'intervention, et de renseigner les usagers.
Notre confidentialité :
Dans le cadre de la mission qui nous incombe et au vue de la confiance que vous nous portez, il sera prévu dans le contrat une clause de confidentialité.
Nos moyens :
L'uniforme qui incombe aux attributions dues à cette mission sera doublé pour chaque agent, il sera mis à sa disposition la possibilité d'obtenir une nouvelle dotation suite à la détérioration de son uniforme Il est bien entendu qu'il ne peut y avoir d'égard de propreté.
L'accent est porté sur l'attitude, le comportement ainsi que l'apparence de nos collaborateurs, aucun signe distinctif (boucle d'oreille, tatouage ...).
Mise à disposition d'une main courante qui sera remplie à chaque prise de service, il y sera identifiée chaque anomalie observée et les actions prises à l'encontre des problèmes évoqués, mais aussi les personnes prévenues, ce document reste sur le site.
Notre réactivité :
Nous nous engageons à réagir à vos attentes dans les meilleurs délais pour toute prestation complémentaire, mais aussi face à une absence éventuelle. Pour cela, nous prévoyons, lors de la mise en place, un nombre suffisant d'agents afin de palier à tout incident.